情報の収集や分析といった知的業務処理を社外に委託（アウトソーシング）すること。BPOのサービス内容をより高次にしたものだと考えられる。領域としてはデジタルマーケティングや証券業務、法務、知財、コンサルタントといった専門性を有する分野が中心。インドのInfosys等が有名。
知的生産活動のアウトソーシング
世界的な市場規模は2010年には170億ドル（約1兆5800億円）に達している
しかし日本企業にはKPOを活用する機会はほとんどない
KPOはITOやBPOが発達したもの
証券業務の場合、ITOがトレーディングシステムの開発や管理、
BPOが証券の保管業務や会計業務、
KPOが株式のリサーチやクオンツ（金融商品や投資戦略の分析業務）に当たる
ビジネス+ITインドではジェンパクトやインフォシス、イバリュウサーブといった
KPO関連企業の成長が著しい
日本でもトランスコスモスが、国内や東アジア地域を中心に
グローバルなKPOサービスを展開している
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